Solicitud de registros

Legacy Community Health (Legacy) respeta los derechos de información de salud de sus pacientes (y sus tutores/representantes legales aplicables, si los hay), incluyendo el derecho a acceder a su información de salud protegida.
 
Liberación de (registro médico y / o facturación) Información (ROI) las solicitudes presentadas a Legacy son procesadas por el Grupo HealthMark.

HealthMark Group es un asociado de negocios de Legacy que proporciona un equipo dedicado a centrarse exclusivamente en la liberación de los registros médicos y / o de facturación de Legacy de conformidad con los requisitos reglamentarios.

Si tiene preguntas sobre un ROI enviado anteriormente, póngase en contacto con el Grupo HealthMark, llamando al número gratuito 800-659-4035, o por correo electrónico a status@healthmark-group.com.

Los pacientes de Legacy pueden presentar una solicitud de registros con HealthMark (en línea) o a Legacy directamente.
 
  • Presentar a HealthMark en línea mediante el registro de una cuenta en el sitio web de HealthMark (enlace más abajo). Una vez registrado, utilice la opción Enviar solicitud para completar una autorización, que le permite enviar o recibir una copia de los registros solicitados en formato electrónico. Tenga en cuenta que HealthMark no acepta solicitudes directamente de terceros que no sean pacientes.
  • Envíe a Legacy imprimiendo o descargando el formulario ROI – Autorización de Divulgación de Información (disponible abajo) para completar, firmar y devolver a Legacy. Legacy entonces enviará su solicitud a HealthMark para su procesamiento. Para enviar su ROI completado y firmado a Legacy, puede utilizar cualquiera de los siguientes métodos:
    • a) Fax: 832-548-5092
    • b) Correo electrónico: mrecords@legacycommunityhealth.org
    • c) Correo postal: Legacy Community Health, ATTN: Divulgación de información, P.O. Box 66308, Houston, TX 77266
    • d) En persona: a la clínica Legacy más cercana a usted
Una vez presentada, su solicitud será enviada a HealthMark para su procesamiento.
El formulario ROI le permite:
 
  • Solicitar una copia de los historiales médicos para usted mismo/para aquellas personas para las que tiene autoridad legal para realizar dicha solicitud; y
  • Recibir la copia del historial médico usted mismo o indicar a un tercero que desea recibir la copia.
 
TENGA EN CUENTA: Para asegurarse de que recibe los historiales médicos solicitados a tiempo, es extremadamente importante que rellene el formulario ROI de forma precisa y completa. La falta de información podría retrasar la tramitación de su solicitud.

Los pacientes pueden esperar recibir los registros solicitados dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que Legacy reciba una ROI completada de manera precisa y completa. Cualquier corrección o aclaración necesaria puede extender el proceso.

Todas las preguntas sobre los ROI presentados deben dirigirse al Grupo HealthMark. Para discutir los detalles de su solicitud, llame al servicio de atención al cliente de HealthMark, al número gratuito status@healthmark-group.com. También puede consultar el estado de su solicitud enviando un correo electrónico a status@healthmark-group.com. Por favor, espere 1-2 días desde la fecha de envío para permitir el procesamiento inicial.

CONTACTO

ENLACES